现代企业的业务操作已经变得负责且复杂，如何有效地管理内部资源、提高工作效率，极大地决定了企业能否在激烈的市场竞争中占据一席之地。因此，对于大多数企业而言，选择一款优秀的CRM系统来实现内部资源的整合和管理，事半功倍。
CRM是Customer Relationship Management的缩写，它是一款集成化系统，帮助企业对客户的信息进行收集、管理、活用，提高客户接触率和回头率，提高销售和客户满意度。对于企业而言，全面的CRM系统可以为企业节约时间和成本，提高效率，实现与客户的更好沟通，有效提高销售转化率。
CRM系统管理软件能够在整个销售周期中维护客户关系，了解客户需求，并相应地为客户提供服务。此外，一些先进的CRM系统还可以实现以客户为中心的工作流、邮件领域、销售报告与预测、操作人员自定义配置等功能。优秀的CRM系统在企业中非常值得推广，不断地满足客户需求和企业的市场竞争环境。