8月底，一则有关宝马冰淇淋的视频在社交媒体上传播，视频中一名工作人员在用舌头舔过数个客人的冰淇淋后，将冰淇淋卖给了顾客，引发广泛关注。随后，宝马冰淇淋店铺被多地监管部门立案调查，涉事员工被开除，宝马冰淇淋总部也做出了公开道歉。然而，这一事件背后的真相究竟如何呢？
据了解，该视频源于一名消费者在宝马冰淇淋门店拍摄并投诉。经过警方调查，该事件起因为涉事员工在比较空闲时刻用舌头舔了一部分准备推出的冰淇淋，但并未将已经舔过的冰淇淋卖给顾客。之后，涉事员工在销售过程中，也并未再次将舔过的冰淇淋拿出售卖。但这一举动的确虚伪、不负责任，对消费者公开市场和合理期望形成欺骗，不准确地规避卫生监管体系，并且泄露了服务态度和服务水平的问题。
此次事件再次引发公众对食品安全和商家诚信的担忧，监管部门强调食品安全，商家也应该切实履行企业社会责任，精细管理全资产，提高服务水平，才能真正满足消费者需求，保障消费者合法权益。
