日前,一则“女孩偷东西被抓是冤枉的”视频在网上热传,该女孩遭当场扒出在门口偷了商品,但事后证明是商家搞错了。视频中,被拍摄女孩哭泣着大喊“冤枉啊!”,并表示当时心里想和工作人员讲清楚,让他们不要再侮辱自己。此事引起网友强烈反应,甚至有网友给女孩送去了道歉鲜花。商家在发现错误后,立即向女孩道歉并发表澄清公式,并向公安机关报案。
此事可能仅是单纯的商业误会引起的,但给女孩带来的心理创伤会像涟漪一样扩散开来。网络世界的扩散速度让这个误会发酵成全民性舆论事件,商家为了管理不善,女孩因为表达不当,无辜承担了极大的精神压力。
如果视频没有传出去,女孩也不会遭到这么多谩骂和指责,商家也不会被迫发声道歉。然而视频既然传出去了,引起这么多关注,作为报道者我们是否有责任对事实进行深度的分析和调查,提供时间和机会给那些具体负责的人进行辩解呢?