最近，一则海口市一家分行工作人员抹去顾客0.94元利息的新闻引起了市民的广泛关注。据报道：顾客王女士在公司绑定银行卡后，多次在海口市一家分行存款，每次均为100元，到6月底，该笔存款的利息已经达到了0.94元，可事实上，她只取出了本金，利息被工作人员（某小俩）直接抹去，银行的这种行为是否合规成为众多网友关注的热点话题。
记者通过调查获悉，海口市农商银行对于该员工的个人行为，已展开全面调查，并在处理中，将根据调查结论及时处理。对于顾客的反映，银行表示非常重视，并对王女士的利息进行了全额补偿。此外，银行还将整顿该分行的业务流程，加强员工培训和业务管理，以免类似事件再次发生。
如今，在真实性得到确认后，该事件就将被作为一次银行监管和维护消费者权益的标志性案例，成为公众更关注银行业安全、监管等问题的突破口。在经济全球化的背景下，银行机构的监管越发重要，而“零点几”的不当处理，可能成为动摇社会消费者信心的“故事助推剂”，从而误导消费者，损毁银行信誉。
