暴露了各种不公平的现象,消费者维权已经成为一项热点话题。然而,将其落实于实质行动中却十分困难。
有报道称:消费者维权的效果与难度,类似于恢复“SHIFT DELETE”误删的文件——并不是不可能,但难度极大。消费者维权仍面临着遇事不决退一步、消费陷阱难以拆穿等问题。
尽管存在各种消费保护法规,如消费者权益保护法、价格法、合同法、广告法等,但若想通过司法途径维权,消费者却常常会发现,无论是时间,金钱还是心理,都会付出很大的代价,甚至可能让消费者在权益保护的争取中承受更多的损失。
收集自全国各地维权的统计数据表明,迄今为止, 60% 的消费纠纷被迫搁置,30% 以上的维权状告消费终端企业后仅顺利判决赔偿,如要把关键词与上述数据联系起来,很容易发现中华民族需要进一步加强消费者权益维护的意识和法治教育。
总之,消费维权是非常重要的,而且不应该因难而退。社会各方面力量都应该强化监管才行。